制定日：2019/12/26

改定日：2023/11/28

株式会社RECX（以下、当社）は、以下の内容に従って、お客様にアフターサービスを提供します。

必ず「保証規程」をお読みになり、同意いただいたうえで、アフターサービスをご依頼ください。

1．保証内容

取扱説明書（添付の注意書きの記載を含みます。）等にしたがった正常な使用状態で故障した場合、本紙および納品書をご提示いただき、納品書記名のご本人様に対し、記載された期間内おいては、部品及び交換手順書の送付、無料修理、または弊社の判断により同等品へ交換いたします。

保証期間中の正常な使用状態における故障については、修理にかかる費用と、往復の送料も含めて弊社で負担いたします。

修理や交換などが必要な場合、輸送は運送会社を介したセンドバック対応です。お客様ご自身に梱包や集荷の立会い等をお願いしております。出張対応は行っておりませんのでご了承下さい。

製品の不具合等に起因する営業保証については一切行っておりません。

2．保証対象

保証の対象となるのは本製品の本体部分で、パッケージ、消耗品、または本製品の本質的な機能部分以外は保証対象外となります。

3．保証対象外

以下の場合は保証の対象とはなりません。

3-1保証書に記載された内容から保証期間が経過した場合。

3-2弊社以外から購入された中古品の場合

3-3保証規定にない誤った取扱をされて破損した場合